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店舗について

店舗名 潤うノンシリコンケア専門店MICHILUNO（ミチルノ）
販売業者名 株式会社デジサーチアンドアドバタイジング
販売責任者名 赤木 花
所在地 150-6027
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
電話番号 0120-916-732
メールアドレス
ホームページURL https://www.michiluno.jp

【事業者】
販売責任者 株式会社デジサーチアンドアドバタイジング
所在地 〒150-6027
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
責任者 赤木花
【販売方法に関して】
商品代金 商品ページ参照
注文方法 各商品ページの「お買い物かごに入れる」ボタンからのご注文のみ、お受けしております。
注文申し込みの有効期限 ご用意することのできた在庫が無くなりしだい、ご注文受付終了となります。
現時点で在庫があるかどうかは各商品ページでご確認頂けます。
注文申込の受付 ホームページのフォームをご利用になった際にフォーム内に記入された
お客様指定のE-Mailアドレスを利用して確認の連絡を行います。
商品代金以外の必要代金 送料、代金引換の場合・代金引換手数料

ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023/6/1以降商品発送後のお届け先変更には運賃がかかります。（着払い、お客様にてお支払い）
詳しくはヤマト運輸のHPをご覧くださいませ。
商品の引渡し時期 ■在庫のある場合
「受注通知メール」送信後、各商品の出荷予定日に発送いたします。

■在庫切れの場合
在庫切れの商品に関しては、現在再製作が未定となっている商品です。
「お問い合わせボタン」よりお問い合わせ頂ければ、次回再販が決定した際には、
メールでその旨をご案内いたします。

■再販する度に出荷予定日を商品ページに記載いたします。

■複数のご注文を頂いた際に、商品の中に出荷日の異なる商品が含まれておりますと、
出荷時期の遅い商品が入荷され次第、一括発送となります。ご了承下さいませ。
別々の発送をご希望の場合は別途送料がかかります。


●お届け時間帯のご指定を希望される方へ
お届け時間帯のご指定を希望される方はご注文手続き時、
お届け日指定の画面にてお選び下さい。

＜平成29年6月19日着分から
ヤマト運輸の配達時間帯の指定枠が変更となります。＞

　・平成29年6月18日着分まで→従来通りの時間帯
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時

　・平成29年6月19日着分から→時間帯が変更となります
午前中（12時まで）/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時

【ご一読ください】

＊「12-14時」「20-21時」の枠は廃止となります。

＊廃止時間帯をご指定された場合の発送について

ヤマト運輸では
「12-14時」をお選び頂いた場合は、「時間指定なし」での発送となります。
「20-21時」をお選び頂いた場合は、「19時-21時」での発送となります。

上記以外の時間帯指定をご希望の場合は、
商品発送後に、伝票番号記載の発送完了メールをお送りしますので
お手数ですが、お客様よりご希望の時間帯を
ヤマト運輸側へご連絡、ご指定お願いします。

【支払い方法・送料等手数料に関して】
支払い方法 下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。
・後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い） ： 請求後14日以内にお支払い
送料・手数料 送料（１件につき）：全国一律660円（税込）※恐れ入りますが、海外発送には対応しておりません
代金引換手数料：385円（税込）
代引金額は、商品金額+送料+代引手数料の合計金額になります。
【返品・交換・注文の取消に関して】
返品について ●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物のご確認をお願い致します。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
　させていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
　まずは当店までお電話かメールにてご連絡下さい。

→　電話番号：0120-916-732
→　order@michiluno.jp

　なお、ご返品の際はお手数ですが着払いにて下記返品先住所までご返送下さい。
　商品返品の際は下記の住所にご返送下さい。

＜返品先住所＞
〒340-0045　埼玉県草加市小山1-24-20
ミチルノ返品係
TEL 0120-916-732
備考欄に『ミチルノ返品係』とご記入くださいませ。

●新品・未使用の商品につきましては、商品到着後７日以内に
　返品希望の意志をご連絡頂ければ、返品をお受けしております。
　　この場合の送料はお客様ご負担でお願い致します。
　（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が本品を開封された場合
　・お客様が汚損破損された商品
　・ＳＡＬＥ対象品
※メール送信先：order@michiluno.jp

また、配送受取係が混み合っている際には、商品が着荷してからお荷物の確認・検品に
数日お時間を頂く事もございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

【代金支払い後に返品・キャンセルを希望されるお客様へ】
代引き決済でお荷物を受け取ってから、返品・キャンセルを希望される場合、
もしくは、後払い決済振込後に何らかの事情により返品・キャンセルを希望される場合、
お客様の銀行口座へお振込の形で返金の手続きをさせて頂きます。
ご返金日程は、誠に勝手ながら
・毎月20日までに口座のご連絡頂きました場合は、月末お振り込み。
・20日を過ぎてからの口座のご連絡に関しましては、翌月末のお振り込み。
とさせて頂いております。 なにとぞご理解ご了承下さいませ。
詳細に関しましては、店舗からお送りする「返送方法のお知らせメール」をご確認下さい。
【定期購入について】
●定期購入をお申込みいただくと、１回のお手続きでお選び頂いた期間ごとに自動でお客様の元へ商品をお届けいたします。
お支払いは毎回お届け時のご請求になります。

●決済方法は、【代引き】【クレジットカード】【後払い.com】から選べます。決済方法は、最初のお申し込み時に選択頂いた決済方法でお届け致します。
途中での変更が出来ません。

●配送料は毎回のお届けごとに発生いたします。

●予期せぬこと等があった場合、システムの内容を予告なく変更させて頂く場合もございます。何卒ご了承下さい。

●2回目以降のお届けをキャンセルされる場合は、お届け日の2週間前までにメールにてご連絡下さい。
特に連絡が無い場合は、そのまま次回以降も継続してお届けいたします。
※メール送信先：order@michiluno.jp
【その他の注意事項】
・お客様への承諾等なくメールマガジン等の電子メールによる商業広告をお送りすることはございません。
・ 在庫のある商品は、各商品の出荷予定日に発送いたします。 （一部の配達地域を除く。）
・ ご購入代金のお支払い方法は、ヤマト運輸の代金引換システム、クレジットカード決済、後払い.com決済の3通りからお選び頂けます。
代金引換システムは、商品受け取り時に規定の商品代金を現金にてお支払い頂くシステムです（一部地域を除く）。
クレジットカード決済は商品発送時にカード決済の手続きを取らせて頂きます。
後払い.com決済は商品発送の際に別送にてお振込用紙を送付致しますので14日以内にお支払い下さい。
・ 商品に添付されて届きます伝票および送り状は捨てずに保管下さい。（返品・交換の際に必要になります。）
・ ご注文の確認等で、当店から確認のメール、電話またはFAXを入れさせて頂く場合があります。
・ 18歳未満の方は、必ず保護者の承諾を得てからご注文下さい。
・ お届けする商品は厳重な管理とチェックの上発送させて頂いておりますが、万一不具合のあった場合、または配送中に
発生した事故などによりお客様に何等かの損害が及んだ場合は、お手数ですがご連絡下さい。
・ 当サイト内の掲載商品画像の色調、印刷したときの色調は、パソコンの環境で実物とは多少相違があることをご了承下さい。
【お問い合わせ窓口】
TEL 0120-916-732
E-Mail order@michiluno.jp
営業時間 10:00〜17:00（平日のみ）
メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、
対応は上記の営業時間内となります。
土日祝日にいただいたご注文やお問い合わせにつきましては
翌営業日のご返信となりますので、予めご了承くださいませ。


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